Generelt:
Ved at bruge www.hampen-shoppen.dk og/eller afgive en bestilling erklærer du dig indforstået med vores vilkår og betingelser. Vi beder dig sikre, at du har læst og forstået betingelserne, inden du afgiver din bestilling. Kun personer, der er fyldt 18 år og som har en leveringsadresse i Danmark kan afgive en bestilling.
Betaling:
Dine kontooplysninger som bliver indsamlet ved køb af varer, sendes direkte og sikkert til PBS via krypteringsformen, (SSL), som kun er forbeholdt dig og PBS. Dette sikrer, at uvedkommende ikke kan se eller gemme dine personlige oplysninger. Beløbet trækkes først fra din konto når varen afsendes fra www.hampen-shoppen.dk. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Navnet på produktets descriptor som vil fremgå på dit kontoudtog vil være Hampen.
Reklamationsret:
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen. vi dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til: Hampen. Adresse: Maglemølle 83 1, 4700 Næstved. Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Refusion:
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@hampenshoppen.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Klagemuligheder:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til: Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/ Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: kontakt@hampen-shoppen.dk
Selskabsoplysninger:
Websitet ejes og publiceres af: Hampen. Adresse: Maglemølle 83 1, 4700 Næstved. Telefon: +45 28 89 90 16 Email: kontakt@hampen-shoppen.dk CVR: 36678623